Face-Médias • compétences media training
Les grands axes à travailler
- Communication claire, efficace et concrète
- Authenticité maîtrisée
- Capacité d’écoute et qualité de réponse
- Gestion de l’image de marque
- Gestion de crise
- Connaissance de l’actualité
- Gestion de la pression
- Préparation
Les compétences clés d’un passage médiatique réussi
Ces compétences sont celles que nous vous faisons acquérir lors de nos formations et coachings : mieux parler, mieux répondre, mieux tenir le cap, mieux protéger votre image et mieux traverser les situations sensibles face aux journalistes.
Communication claire, efficace et concrète
Vous devez pouvoir communiquer clairement et efficacement vos messages clés à votre public cible, souvent néophyte. Cela implique de savoir simplifier des concepts techniques parfois complexes. Nous vous donnons les repères de cette communication particulière, qui permet de créer de la proximité avec votre public, notamment en illustrant vos propos avec des exemples concrets du quotidien.
Authenticité
Il est essentiel d’être perçu comme authentique et honnête lors d’une interview. Le public fait davantage confiance à quelqu’un qui paraît transparent et crédible. Mais authenticité ne signifie ni naïveté ni désarmement. Nous vous aidons à trouver ce juste équilibre entre franchise, maîtrise et sens stratégique.
Capacité d’écoute
Vous devez être capable d’écouter réellement les questions posées par les journalistes pour répondre avec justesse et pertinence. Cela suppose d’identifier les mots-clés, les angles, les irritants possibles et parfois les émotions sous-jacentes. Cette qualité d’écoute améliore la précision, l’empathie et la tenue globale de l’échange.
Gestion de l’image de marque
Vous devez savoir protéger et porter l’image de votre entreprise dans vos interviews. Nous vous entraînons à privilégier un langage constructif, stable et crédible, à éviter les formulations défensives inutiles, tout en sachant reconnaître les vrais problèmes et montrer la manière dont vous y répondez sérieusement.
Gestion de crise
La vie réelle fait qu’un événement imprévu peut surgir à tout moment. Vous devez donc être prêt à gérer des situations difficiles face aux médias. Cela implique d’être formé et entraîné à réagir rapidement, clairement et efficacement pour limiter les dégâts et préserver la confiance.
Connaissance de l’actualité
Passer en médias sans connaître l’actualité récente est un excellent moyen d’être déstabilisé, voire contredit. Vous devez vous tenir informé et être capable de relier cette actualité à votre entreprise, à votre environnement et à votre secteur. Cette compétence devient particulièrement sensible dans les interviews de crise.
Gestion de la pression
Un passage média confronte souvent à des enjeux personnels forts : stress, dialogue intérieur négatif, perte de moyens, peur du faux pas. Vous devez donc être capable de gérer cette pression grâce à des techniques précises permettant de rester plutôt calme en apparence, de garder le contrôle et de conserver votre sang-froid, même face à des questions difficiles, piégeuses ou à des critiques personnelles.
Préparation
Aller en médias sans être préparé expose à de graves erreurs. Faire face à un professionnel de l’information, dans un cadre très différent du vôtre, ne s’improvise pas. Vous devez être préparé pour vos interviews : connaître les sujets susceptibles d’être abordés, anticiper les questions probables, disposer d’éléments de langage fiables et structurés. Et, au fond, être préparé permet aussi de mieux s’adapter à l’imprévu.